Subscriptions / commandes récurrentes

Le module subscriptions est en version béta, c'est-à-dire qu'il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui peut avoir encore certains défauts. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous dire ce qui a fonctionné / pas fonctionné pour vous et ce que vous aimeriez pouvoir réaliser avec cette fonctionnalité - info@openfoodfrance.org

A quoi sert ce module ?

Ce module vous permet de mettre en place des commandes récurrentes pour vos acheteurs. Une fois mises en place, ces commandes seront automatiquement traitées selon le rythme prévu : toutes les semaines, toutes les deux semaines, etc. Cette fonctionnalité permet aux clients de ne pas avoir à repasser manuellement une commande qu'il font régulièrement.

Dans la première version du module, seul les managers de boutiques en ligne peuvent mettre en place les commandes récurrentes, l'acheteur n'a pas la main directement dessus pour générer la mise en place de la commande.

En résumé :

  • Les acheteurs peuvent choisir d'avoir une commande régulière pour certains produits

  • Vous pouvez donner le choix à l'acheteur de mettre en pause cet abonnement, ajouter / supprimer des produits ou tout simplement l'annuler

  • Les acheteurs peuvent autoriser votre boutique à prélever automatiquement à chaque nouvelle commande récurrente passée en leur nom le montant correspondant sur leur carte de crédit, via Stripe.

Les grandes étapes de la mise en place

La page configuration décrit les éléments à préparer et les étapes de mise en place :

1) Activez les commandes récurrentes dans votre profil.

2) Vérifiez que vous avez bien configuré vos méthodes de paiement et de livraison.

3) Collectez les informations nécessaires auprès de vos acheteurs, dont leurs coordonnées, mais aussi les produits qu'ils souhaitent inclure dans leur commande et quelle méthode de paiement ils souhaitent utiliser.

4) Ajoutez les potentiels nouveaux acheteurs à la liste des acheteurs.

5) Configurez les rythmes d'abonnements.

A ce stade tout est prêt, vous pouvez commencer à créer des commandes récurrentes.

6) Créez une commande récurrente pour chaque acheteur.

7) Voir comment modifier, mettre en pause ou annuler une commande récurrente.

8) Comprendre comment les commandes récurrentes sont gérées.

Pour comprendre comment cela se déroule pour l'acheteur, consultez le paragraphe suivant.